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Qu’est-ce qui incite les clients à rester et qu’est-ce qui les pousse à partir ? Ce rapport, réalisé par Retail Week et Zeta Global, met en évidence les insights de 1 000 consommateurs sur leurs préférences, leurs préoccupations et leurs comportements. Découvrez comment…

Le voyage fait son grand retour et les voyageurs réserves en étant plus confiants que jamais. Steph D'Sa, VP of Strategic Consulting chez Zeta, nous parle des tendances marketing dans ce secteur pour 202 et des astuces pour les spécialistes du marketing pour suivre au mieux les nouvelles tendances dans les secteurs du tourisme et de l'hôtellerie.

Publicis s’associe à Zeta pour booster les résultats stratégiques de ses clients Publicis Groupe est un leader mondial du marketing, de la communication et de la transformation numérique, reconnu pour son approche innovante et son réseau étendu de services intégrés. Présent dans plus de 100 pays, il…

Paul Gillart, Digital Development and Operations Manager chez Tourism Ireland, souligne les défis auxquels était confrontée l'entreprise du fait de son système d'email fragmenté qui entraînait des inefficacités. Pour y remédier, ils se sont associés à Zeta afin d'automatiser et de regrouper leur plateforme d'email. Désormais, leurs emails proposent du contenu Next Best Action basé sur le comportements des utilisateurs de leur site. Cette automatisation s'est révélée efficace et Paul apprécie particulièrement les relations étroite qu'il entretient avec les équipes de Zeta, qui ont joué un rôle essentiel dans la résolution rapide des problèmes.

Chessia McBride, Director of Customer Aquisition, Retention, and Engegement chez MillerKnoll, a été confrontée à de nombreux défis en matière de personnalisation des parcours clients. Zeta s'est distingué lors de l'appel d'offre de MillerKnoll , alors à la recheche d'un meilleur ESP (email service provider). Les clients exigent une plus grande personnalisation et Zeta fournit des informations exploitables qui permettent de créer des parcours clients sur-mesure et à grande échelle. L'équipe innovative product development de Zeta joue un rôle crucial dans cette transformation.