Croissance de la clientèle
Augmentez la valeur de vos clients au fil du temps grâce à des expériences individualisées uniques et aux meilleures actions suivantes alimentées par l'IA prédictive.
L'acquisition de nouveaux clients est un investissement. Vous avez une occasion en or de faire fructifier cet investissement, qu'il s'agisse d'achats répétés qui augmentent la valeur à vie du client ou de la défense de la marque. C'est pourquoi Zeta permet aux marques d'en savoir plus sur les clients nouveaux et existants, de délivrer des messages hautement personnalisés et de créer des stratégies reproductibles qui augmentent la valeur à vie.
Faire en sorte que chaque client se sente spécial
Inonder les clients de messages promotionnels n'est pas une stratégie de croissance. Faire en sorte qu'ils se sentent compris et appréciés l'est. Zeta fournit de nouvelles informations sur vos clients et sur ce qui les fait vibrer : contexte, propensions, données psychographiques, et plus encore, ce qui permet d'obtenir des profils plus riches et de jeter les bases d'un marketing 1:1 à grande échelle. Cette base permet à votre stratégie de tenir compte de l'état actuel d'un client - ce qu'il recherche, où il fait des achats croisés et, surtout, ce qui le motive en tant qu'acheteur - afin de générer des achats supplémentaires.
Libérer le pouvoir de l'individualisation
Une fois que l'intelligence exclusive de Zeta crée un profil plus complet, ces informations peuvent être traduites en messages plus pertinents et en expériences individualisées à travers les canaux. Les acheteurs ponctuels deviennent des clients réguliers lorsque vous exploitez l'IA de Zeta pour faire de la vente croisée de produits connexes, prédire l'offre qui stimule la conversion et recommander des canaux qui permettent un service sans friction. Tout cela permet d'augmenter la valeur de la durée de vie.
La modélisation basée sur l'IA vous guide vers les clients les plus susceptibles de s'engager ou d'acheter à nouveau.
Identifier les clients les plus précieux - quand ils achèteront à nouveau, combien ils dépenseront
Effectuer des ventes croisées et des ventes incitatives sur la base des achats antérieurs afin d'augmenter la taille et la valeur moyennes des commandes.
Prévoir et planifier le prochain achat
L'intelligence exclusive de Zeta fait plus qu'améliorer votre connaissance du client. Elle vous permet également d'exploiter des milliers de signaux basés sur l'intention par individu, ce qui vous donne un aperçu extraordinaire des besoins de chaque client, même s'il n'en est pas encore conscient. Tirez parti de l'IA prédictive de Zeta pour automatiser les recommandations de la meilleure action suivante et ne manquez jamais une occasion de développer la relation, d'une offre significative à l'autre.
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